検索結果書誌詳細

内容紹介

7年間もクレームに苛まれ、会社を辞めようとまで思い詰めていた著者が、一夜にしてクレームから解放された方法とは? 著者をトップ営業マンに変えた、クレームを活かす営業方法を、即実践できる形で具体的に説明する。

＋ 追加情報を見る

タイトルコード

1000040280401

書誌種別

図書

著者名

菊原 智明／著

著者名ヨミ

キクハラ トモアキ

出版者

光文社

出版年月

2013.8

ページ数・枚数

230p

大きさ・形態

18cm

ISBN

4-334-03758-1

分類記号

673.3

書名

あんな「お客(クソヤロー)」も神様なんすか? 「クレーマーに潰される!」と思った時に読む本 光文社新書 655

書名ヨミ

アンナ クソヤロー モ カミサマ ナンスカ クレーマー ニ ツブサレル ト オモッタ トキ ニ ヨム ホン コウブンシャ シンショ 655

副書名

「クレーマーに潰される!」と思った時に読む本

副書名ヨミ

クレーマー ニ ツブサレル ト オモッタ トキ ニ ヨム ホン

著者紹介

営業コンサルタント。営業サポート・コンサルティング(株)設立。関東学園大学経済学部講師。大学生に向けての実践的な“営業の授業”をしている。著書に「面接ではウソをつけ」など。

件名1

販売管理

件名2

苦情処理

叢書名

光文社新書