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書名

リッツ・カールトンが大切にするサービスを超える瞬間

著者名 高野 登／著
著者名ヨミ タカノ ノボル
出版者 かんき出版
出版年月 2005.9

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書誌詳細

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タイトルコード 1000510102635
書誌種別 図書
書名 リッツ・カールトンが大切にするサービスを超える瞬間
書名ヨミ リッツ カールトン ガ タイセツ ニ スル サービス オ コエル シュンカン
著者名 高野 登／著
著者名ヨミ タカノ ノボル
出版者 かんき出版
出版年月 2005.9
ページ数・枚数 219p
大きさ・形態 19cm
ISBN 4-7612-6278-8
分類記号 689.8
内容紹介 「お客様自身が気づかれていない望みとは何か」「それに対して自分ができる最高のおもてなしは何か」 これらを常に、考え、思い、感じること。心が暖まる人との接し方、ホスピタリティの原点を解説。
著者紹介 1953年長野県生まれ。プリンス・ホテル・スクール(現日本ホテルスクール)卒業。リッツ・カールトンの日本でのブランディング活動を中心にメディア・パブリシティ戦略に取り組む。
件名1 リッツ・カールトン・ホテル・カンパニー



目次


内容細目

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No. 所蔵館資料番号請求記号資料種別配架場所帯出区分状態 貸出
1 東板橋0711399940689//図書一般閉架貸出可在庫　  ○

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