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書誌情報サマリ

書名

最高のサービスを実現するリーダーシップ リッツ・カールトンの流儀

著者名 エドウィン・D.フラー／著
著者名ヨミ エドウィン D フラー
出版者 日本経済新聞出版社
出版年月 2012.1

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タイトルコード 1000040108276
書誌種別 図書
書名 最高のサービスを実現するリーダーシップ リッツ・カールトンの流儀
書名ヨミ サイコウ ノ サービス オ ジツゲン スル リーダーシップ リッツ カールトン ノ リュウギ
著者名 エドウィン・D.フラー／著 　 小川 敏子／訳
著者名ヨミ エドウィン D フラー　オガワ トシコ
出版者 日本経済新聞出版社
出版年月 2012.1
ページ数・枚数 245p
大きさ・形態 19cm
ISBN 978-4-532-31763-8
分類記号 689.8
内容紹介 社員を尊重する、原則を曲げない、お客さまや部下の話に本当に耳を傾ける、現状維持で満足しない-。リッツ・カールトンを世界中に広めた著者が、最高のサービスのためにリーダーがすべきことを語る。
著者紹介 マリオット・インターナショナルの海外ホテル展開を担うインターナショナル・ロッジング・ディビジョンのプレジデント兼マネージング・ディレクター。
件名1 リッツ・カールトン・ホテル・カンパニー



目次


内容細目

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No. 所蔵館資料番号請求記号資料種別配架場所帯出区分状態 貸出
1 氷川　0513069965689//図書一般開架貸出可在庫　  ○

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