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内容紹介

FF暖房機、リチウム電池…。製品事故は必ず起こる。消費者が風評を信じた時、「単なる事故」は「社会的事件」となる。改正消安法、消費者団体訴訟制度などの本質をやさしく解説し、適切な対処法を伝授する。

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タイトルコード

1000710304563

書誌種別

図書

著者名

久新 大四郎／著

著者名ヨミ

キュウシン ダイシロウ

出版者

講談社

出版年月

2007.10

ページ数・枚数

250p

大きさ・形態

18cm

ISBN

4-06-287913-2

分類記号

336

書名

あなたの会社の評判を守る法 講談社現代新書 1913

書名ヨミ

アナタ ノ カイシャ ノ ヒョウバン オ マモル ホウ コウダンシャ ゲンダイ シンショ 1913

著者紹介

1946年函館市生まれ。早稲田大学第一商学部卒業。偏西風事務所主幹。(株)コンプライアンス・コミュニケーションズ取締役。著書に「不祥事を防ぐ市場対応ハンドブック」がある。

件名1

危機管理(経営)

件名2

製造物責任

件名3

苦情処理

叢書名

講談社現代新書