検索結果書誌詳細

内容紹介

企業Webサイトの「よくあるお問い合わせ」(FAQ)の運営ノウハウを、理論的・具体的に解説。FAQ分析とメンテナンス、FAQ運営の成果を確実にしていく方法のほか、著者が実際に受けたよくある質問と回答も収録する。

＋ 追加情報を見る

タイトルコード

1000050631437

書誌種別

図書

著者名

樋口 恵一郎／著

著者名ヨミ

ヒグチ ケイイチロウ

出版者

技術評論社

出版年月

2023.11

ページ数・枚数

18,237p

大きさ・形態

21cm

ISBN

4-297-13859-2

分類記号

675

書名

良いFAQの育て方 サイト作成・改善・効果測定で成果をあげる運営手法 WEB+DB PRESS plusシリーズ

書名ヨミ

ヨイ エフエーキュー ノ ソダテカタ サイト サクセイ カイゼン コウカ ソクテイ デ セイカ オ アゲル ウンエイ シュホウ ウェブ ディービー プレス プラス シリーズ

副書名

サイト作成・改善・効果測定で成果をあげる運営手法

副書名ヨミ

サイト サクセイ カイゼン コウカ ソクテイ デ セイカ オ アゲル ウンエイ シュホウ

著者紹介

ハイウエア株式会社代表。FAQコンサルタント。開発者、通信機器SEを経てWebサービスやFAQを中心としたコールセンター周辺技術の業務改善コンサルを進める。

件名1

インターネットマーケティング

件名2

苦情処理

叢書名

WEB+DB PRESS plusシリーズ