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内容紹介

ITサービスマネジメントやITILの基礎知識、ITIL 2011の各書籍の概要、ITILベースの国際規格であるISO/IEC 20000の概要や要求事項・認証制度などについて解説する。

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タイトルコード

1000050004649

書誌種別

図書

著者名

打川 和男／著

著者名ヨミ

ウチカワ カズオ

出版者

秀和システム

出版年月

2017.1

ページ数・枚数

258p

大きさ・形態

21cm

ISBN

4-7980-4913-7

分類記号

007.35

書名

最新ITILとISO/IEC 20000がよ〜くわかる本 ITサービスマネジメント入門ITIL2011対応 図解入門ビジネス

書名ヨミ

サイシン アイティル ト アイエスオー アイイーシー ニマン ガ ヨーク ワカル ホン アイティー サービス マネジメント ニュウモン アイティル ニセンジュウイチ タイオウ ズカイ ニュウモン ビジネス

副書名

ITサービスマネジメント入門ITIL2011対応

副書名ヨミ

アイティー サービス マネジメント ニュウモン アイティル ニセンジュウイチ タイオウ

著者紹介

株式会社TWS総合研究所代表取締役兼シニアコンサルタントとして、ITサービスマネジメントに関する研修講師、コンサルティング、執筆活動に従事している。

件名1

情報産業

件名2

サービス

叢書名

図解入門ビジネス