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内容紹介

ディズニーの「サービスの神様」の正体とは? 東京ディズニーランドでスタッフの育成指導に携わった著者が、体験を元に「おもてなし」にまつわる4つの不思議な物語を綴る。

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タイトルコード

1000040161593

書誌種別

図書

著者名

鎌田 洋／著

著者名ヨミ

カマタ ヒロシ

出版者

ソフトバンククリエイティブ

出版年月

2012.7

ページ数・枚数

214p

大きさ・形態

19cm

ISBN

4-7973-6933-5

分類記号

689.5

書名

ディズニーサービスの神様が教えてくれたこと

書名ヨミ

ディズニー サービス ノ カミサマ ガ オシエテ クレタ コト

著者紹介

1950年宮城県生まれ。(株)オリエンタルランド入社。ディズニー・ユニバーシティ(教育部門)にて教育部長代理としてスタッフを指導・育成。(株)ヴィジョナリー・ジャパン代表取締役。

件名1

東京ディズニーランド

件名2

サービス