検索結果書誌詳細

視聴覚
ログインすると表紙画像を
ご覧になれます

書誌情報サマリ

書名

あらましとQ&Aでわかるカスハラ

著者名 中央総合法律事務所／編
著者名ヨミ チュウオウ ソウゴウ ホウリツ ジムショ
出版者 金融財政事情研究会
出版年月 2020.7

蔵書情報

この資料の蔵書に関する統計情報です。現在の所蔵数 在庫数 予約数などを確認できます。

所蔵数 4 在庫数 4 予約数 0

この資料に対する操作

カートに入れる を押すと この資料を 予約する候補として予約カートに追加します。

いますぐ予約する を押すと 認証後この資料をすぐに予約します。

この資料に対する操作

電子書籍を読むを押すと 電子図書館に移動しこの資料の電子書籍を読むことができます。

マイ本棚へ追加ログインするとマイ本棚を利用できます。

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1000050329390
書誌種別 図書
書名 あらましとQ&Aでわかるカスハラ
書名ヨミ アラマシ ト キュー アンド エー デ ワカル カスハラ
著者名 中央総合法律事務所／編 　 中光 弘／著 　 錦野 裕宗／著 　 國吉 雅男／著 　 古川 純平／著 　 西中 宇紘／著 　 金木 伸行／著
著者名ヨミ チュウオウ ソウゴウ ホウリツ ジムショ　ナカミツ ヒロシ　ニシキノ ヒロノリ　クニヨシ マサオ　フルカワ ジュンペイ　ニシナカ タカヒロ　カネキ ノブユキ
出版者 金融財政事情研究会
出版年月 2020.7
ページ数・枚数 8,135p
大きさ・形態 19cm
ISBN 978-4-322-13564-0
分類記号 673.3
内容紹介 カスハラ(カスタマーハラスメント)のあらましを説明するとともに、クレーマーからカスハラを受けた場合、会社として、また会社の担当者としてどのように対応すべきかを、Q&A形式で詳しく解説する。
件名1 販売管理



目次


内容細目

1 コントロール   ５分１８秒
大内義昭／作曲 小比類巻かほる／作詞 Ｋｏｈｈｙ ＲＵＥＹ 小比類巻かほる／ヴォーカル
2 レッツ・シェア・ラヴ   ３分４５秒
大内義昭／作曲 小比類巻かほる／作詞 Ｋｏｈｈｙ ＲＵＥＹ 小比類巻かほる／ヴォーカル
3 ティアーズ・オブ・ジョイ   ４分２９秒
小比類巻かほる／作曲 Ｋｏｈｈｙ ＲＵＥＹ 小比類巻かほる／作詞 Ｋｏｈｈｙ
4 タンジェリン・ムーンナイト   ３分４３秒
ビル・マイヤーズ／作曲 ビリー・マイヤーズ（１９５２－） モーリス・ホワイト／作曲 小比類巻かほる／作詞 Ｋｏｈｈｙ
5 グッバイ・キス   ５分３１秒
上野史彦／作曲 小比類巻かほる／作詞 Ｋｏｈｈｙ ＲＵＥＹ 小比類巻かほる／ヴォーカル
6 ガラスのメリーゴーランド   ５分１４秒
大内義昭／作曲 小比類巻かほる／作詞 Ｋｏｈｈｙ ＲＵＥＹ 小比類巻かほる／ヴォーカル
7 ハートのスペース   ３分１９秒
小比類巻かほる／作曲 Ｋｏｈｈｙ ＲＵＥＹ 小比類巻かほる／作詞 Ｋｏｈｈｙ
8 探してエンジェル   ４分２０秒
朝倉紀幸／作曲 朝倉紀行 小比類巻かほる／作詞 Ｋｏｈｈｙ ＲＵＥＹ
9 フロンティア   ４分７秒
ブレンダ・ラッセル／作曲 モーリス・ホワイト／作曲 小比類巻かほる／作詞 Ｋｏｈｈｙ ＲＵＥＹ
10 スマイル・フォー・ミー   ６分２４秒
朝倉紀幸／作曲 朝倉紀行 小比類巻かほる／作詞 Ｋｏｈｈｙ ＲＵＥＹ

資料情報

各蔵書資料に関する詳細情報です。

No. 所蔵館資料番号請求記号資料種別配架場所帯出区分状態 貸出
1 中央　0140104768DP/ｺ/CD自動化書庫貸出可在庫　  ○
2 東板橋0740077892DP/ｺ/CD閉架貸出可在庫　  ○
3 小茂根0840063969DP/ｺ/CD閉架貸出可在庫　  ○
4 志村　1040010291DP/ｺ/CD開架貸出可在庫　  ○

関連資料

この資料に関連する資料を 同じ著者 出版年 分類 件名 受賞などの切り口でご紹介します。

小比類巻 かほる
歌姫～パーティー・ベスト　non－… 歌姫～パーティー・ベスト　non－…
渡辺美里／Ｖ　　… みんなアニメが好きだった　青盤　：… みんなアニメが好きだった　青盤　：…
ピートマック・ジ… Ｂｌａｃｋ　：　Ｋｏｈｈｙ　Ｂｅｓ… Ｂｌａｃｋ　：　Ｋｏｈｈｙ　Ｂｅｓ…
小比類巻 かほる… Ｗｈｉｔｅ　：　Ｋｏｈｈｙ　Ｂｅｓ… Ｗｈｉｔｅ　：　Ｋｏｈｈｙ　Ｂｅｓ…
小比類巻かほる／… ＫＯＨＨＹ　２　：　２ ＫＯＨＨＹ　２　：　２
小比類巻 かほる… Ｋｏｈｈｙ　１ Ｋｏｈｈｙ　１
小比類巻 かほる… ＦＲＯＮＴＩＥＲ　ＬＩＶＥ　’９２ ＦＲＯＮＴＩＥＲ　ＬＩＶＥ　’９２
小比類巻 かほる… バラード・コレクション バラード・コレクション
小比類巻 かほる… ドリーミン‘８９－‘９２ ドリーミン‘８９－‘９２
小比類巻かほる／… ＳＩＬＥＮＴ　ｆｉｃｔｉｏｎ　ｔｏ… ＳＩＬＥＮＴ　ｆｉｃｔｉｏｎ　ｔｏ…
小比類巻 かほる… Ｓｉｌｅｎｔ Ｓｉｌｅｎｔ
小比類巻 かほる… ＤＩＳＴＡＮＣＥ ＤＩＳＴＡＮＣＥ
小比類巻 かほる… タイム・ザ・モーション タイム・ザ・モーション
小比類巻 かほる… ＴＩＭＥ　ＴＨＥ　ＭＯＴＩＯＮ　Ｌ… ＴＩＭＥ　ＴＨＥ　ＭＯＴＩＯＮ　Ｌ…
小比類巻 かほる… ＴＩＭＥ　ＴＨＥ　ＭＯＴＩＯＮ ＴＩＭＥ　ＴＨＥ　ＭＯＴＩＯＮ
小比類巻 かほる… Ｋａｈｏｒｕ　Ｋｏｈｉｒｕｉｍａｋ… Ｋａｈｏｒｕ　Ｋｏｈｉｒｕｉｍａｋ…
小比類巻 かほる… ＨＥＡＲＴＳ　ＯＮ　ＰＡＲＡＤＥ ＨＥＡＲＴＳ　ＯＮ　ＰＡＲＡＤＥ
小比類巻 かほる… ＨＥＡＲＴＳ　ＯＮ　ＰＡＲＡＤＥ ＨＥＡＲＴＳ　ＯＮ　ＰＡＲＡＤＥ
小比類巻 かほる… Ｉ’ｍ　Ｈｅｒｅ Ｉ’ｍ　Ｈｅｒｅ
小比類巻 かほる… ノー・プロブレム ノー・プロブレム
小比類巻かほる／… シングルズ シングルズ
小比類巻 かほる… ＫＯＨＨＹ’Ｓ　ＳＩＮＧＬＥＳ ＫＯＨＨＹ’Ｓ　ＳＩＮＧＬＥＳ
小比類巻 かほる… ＤＩＳＴＡＮＣＥ ＤＩＳＴＡＮＣＥ
小比類巻 かほる…
1992
かいけつゾロリのきょうふのプレゼン… かいけつゾロリのきょうふのプレゼン…
原 ゆたか／さく… 14ひきのあきまつり 14ひきのあきまつり
いわむら かずお… かいけつゾロリのなぞのうちゅうじん かいけつゾロリのなぞのうちゅうじん
原 ゆたか／さく… おじさんのかさ おじさんのかさ
佐野 洋子／作・… バーバパパのしまづくり バーバパパのしまづくり
アネット=チゾン… でんしゃ でんしゃ
バイロン・バート… 番ねずみのヤカちゃん 番ねずみのヤカちゃん
リチャード・ウィ… 眠りの森 眠りの森
東野 圭吾／[著… おにぎり おにぎり
平山 英三／ぶん… ぐりとぐらとくるりくら ぐりとぐらとくるりくら
なかがわ りえこ… かいけつゾロリの大かいじゅう かいけつゾロリの大かいじゅう
原 ゆたか／さく… わんぱくだんのたからじま わんぱくだんのたからじま
ゆきの ゆみこ／… おばけいしゃ おばけいしゃ
せな けいこ／[… かいけつゾロリのなぞのうちゅうじん かいけつゾロリのなぞのうちゅうじん
原 ゆたか／さく… もりのゆうびんきょく もりのゆうびんきょく
舟崎 靖子／作,… もりのおべんとうやさん もりのおべんとうやさん
舟崎 靖子／作,… ミッケ![1] ミッケ![1]
ウォルター・ウィ… かいけつゾロリの大かいじゅう かいけつゾロリの大かいじゅう
原 ゆたか／さく… ゆうれいのたまご ゆうれいのたまご
せな けいこ／[… もりのおかしやさん もりのおかしやさん
舟崎 靖子／作,… 11ぴきのねこマラソン大会 11ぴきのねこマラソン大会
馬場 のぼる／著 もりのアイスクリームやさん もりのアイスクリームやさん
舟崎 靖子／作,… おほしさまかいて! おほしさまかいて!
エリック=カール… もりのクリーニングやさん もりのクリーニングやさん
舟崎 靖子／作,… もりのはいしゃさん もりのはいしゃさん
舟崎 靖子／作,… もしかしたら名探偵 もしかしたら名探偵
杉山 亮／作,中… 催眠術の神秘　：　催眠術応用書 催眠術の神秘　：　催眠術応用書
中杉 弘／著 かいけつゾロリのきょうふのプレゼン… かいけつゾロリのきょうふのプレゼン…
原 ゆたか／さく… 十字屋敷のピエロ 十字屋敷のピエロ
東野 圭吾／[著… もりのじてんしゃやさん もりのじてんしゃやさん
舟崎 靖子／作,… 自分を生かす自己催眠法 自分を生かす自己催眠法
生月 誠／著 もりのほんやさん もりのほんやさん
舟崎 靖子／作,… タンゲくん タンゲくん
片山 健／[作] ウインクで乾杯 ウインクで乾杯
東野 圭吾／著 図説　板橋区史　　：　区制６０周年… 図説　板橋区史　　：　区制６０周年…
板橋区史編さん調… もりのサンドイッチやさん もりのサンドイッチやさん
舟崎 靖子／作,… 海の女王のわな 海の女王のわな
寺村 輝夫／作,… もりのおもちゃやさん もりのおもちゃやさん
舟崎 靖子／作,… たたかえ恐竜トリケラトプス　：　旅… たたかえ恐竜トリケラトプス　：　旅…
黒川 みつひろ／… キャベツくんのにちようび キャベツくんのにちようび
長 新太／さく もりのぎんこう もりのぎんこう
ふなざき やすこ… 魔女のワナムケ 魔女のワナムケ
寺村 輝夫／作,… もりのとけいやさん もりのとけいやさん
舟崎 靖子／作,… とんとんとめてくださいな とんとんとめてくださいな
こいで たん／ぶ… ゆきのひのゆうびんやさん ゆきのひのゆうびんやさん
こいで たん／ぶ… さるのこしかけ さるのこしかけ
さくら ももこ／… しりたがりのこひつじ しりたがりのこひつじ
エリック=カール… ひこうき ひこうき
バイロン・バート… へびくんのおさんぽ へびくんのおさんぽ
いとう ひろし／… ズッコケ三人組対怪盗X ズッコケ三人組対怪盗X
那須 正幹／作,…
DPｺ
ゴールデン☆ベスト　きらめきアイド… ゴールデン☆ベスト　きらめきアイド…
范文雀／Ｖ　ほか… G３０　－Beautiful　Ha… G３０　－Beautiful　Ha…
The Gosp… ゴールデン☆ベスト　ときめきアイド… ゴールデン☆ベスト　ときめきアイド…
工藤夕貴／V　ほ… essence　－２５th　Ann… essence　－２５th　Ann…
ＫＯＫＩＡ（コキ… 伍代夏子　ザ・ベスト 伍代夏子　ザ・ベスト
伍代夏子／Ｖ Pearl Pearl
The Gosp… 国分友里恵　ベスト・コレクション 国分友里恵　ベスト・コレクション
国分友里恵／Ｖ QUARTER　CENTURY QUARTER　CENTURY
コブクロ／ＰＧ Ballad　Classics　Ⅲ Ballad　Classics　Ⅲ
小泉今日子／Ｖ ７　Deadly　Guilt ７　Deadly　Guilt
Cӧ shu N… アーリーソング・コレクション　１９… アーリーソング・コレクション　１９…
越路吹雪／Ｖ ゴールデン☆ベスト　香西かおり ゴールデン☆ベスト　香西かおり
香西かおり／Ｖ ALL　SEASONS　BEST ALL　SEASONS　BEST
コブクロ／ＰＧ 恋ウタ切なウタ 恋ウタ切なウタ
岩崎宏美／Ｖ　ほ… リデコレイト・マイセルフ リデコレイト・マイセルフ
ＫＯＴＯＫＯ／Ｖ HERE　＆　NOW HERE　＆　NOW
ゴスペラーズ／Ｖ… JACARANDA JACARANDA
小暮はな／Ｖ 夢中夢　－DREAM　IN　DRE… 夢中夢　－DREAM　IN　DRE…
コーネリアス／Ｖ Hiromi　Go　ALL　TIM… Hiromi　Go　ALL　TIM…
郷ひろみ／Ｖ ヒトツボシ　～ガリレオ　Colle… ヒトツボシ　～ガリレオ　Colle…
KOH+（コープ… The　Gospellers　Wo… The　Gospellers　Wo…
ゴスペラーズ／Ｖ… 続・心に響く唄 続・心に響く唄
 こころのうた　ベスト・アルバム～野… こころのうた　ベスト・アルバム～野…
谷村新司／Ｖ　ほ… Star　Made Star　Made
コブクロ／ＰＧ ゴールデン★ベスト　デュエット歌謡 ゴールデン★ベスト　デュエット歌謡
石原裕次郎／Ｖ　… クチナシ クチナシ
Ｃｏｃｃｏ／Ｖ こころのうた　ベスト・アルバム～川… こころのうた　ベスト・アルバム～川…
一青窈／Ｖ　ほか… 古賀政男作品集～東京ラプソディ～ 古賀政男作品集～東京ラプソディ～
古賀政男／ＣＯＭ… 香西かおり　カラオケベストヒット全… 香西かおり　カラオケベストヒット全…
香西かおり／Ｖ 古関メロディー　カバー・コレクショ… 古関メロディー　カバー・コレクショ…
都はるみ／Ｖ　ほ… G２５－Beautiful　Har… G２５－Beautiful　Har…
ザ・ゴスペラーズ… 小鳥観察　Kotringo　Bes… 小鳥観察　Kotringo　Bes…
コトリンゴ／Ｖ もう紅白に出してくれない もう紅白に出してくれない
ゴールデンボンバ… 決定版　２０２０　今陽子／ピンキー… 決定版　２０２０　今陽子／ピンキー…
今陽子／Ｖ,ピン… こんな夜にはアイのウタ～愛燦燦・も… こんな夜にはアイのウタ～愛燦燦・も…
 小んなうた　亞んなうた～小林亜星　… 小んなうた　亞んなうた～小林亜星　…
小林亜星／ＣＯＭ… ご当地演歌　ベスト ご当地演歌　ベスト
大月みやこ／Ｖ　… 日本の流行歌スターたち（１６）　小… 日本の流行歌スターたち（１６）　小…
小林千代子／Ｖ 香西かおり　全曲集２０１９ 香西かおり　全曲集２０１９
香西かおり／Ｖ 日本の流行歌スターたち（６）　小唄… 日本の流行歌スターたち（６）　小唄…
小唄勝太郎／Ｖ ALL　TIME　BEST　１９９… ALL　TIME　BEST　１９９…
コブクロ／ＰＧ 決定盤　この人この歌～永遠の昭和ビ… 決定盤　この人この歌～永遠の昭和ビ…
 ALL　TIME　BEST～２０t… ALL　TIME　BEST～２０t…
ＧＯＩＮＧ ＵＮ… 伍代夏子　全曲集２０１９ 伍代夏子　全曲集２０１９
伍代夏子／Ｖ 今宵あなたとメリー・クリスマス！ 今宵あなたとメリー・クリスマス！
原田優一／Ｖ　ほ… What　The　World　Ne… What　The　World　Ne…
ゴスペラーズ／Ｖ… Here　We　Go Here　We　Go
小西真奈美／Ｖ Ripple　Waves Ripple　Waves
コーネリアス／Ｖ DNA DNA
倖田來未／V 心に響くラブソング 心に響くラブソング
前のページへ
このページの先頭へ トップページへ

本文はここまでです。

ページの終わりです。