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書誌情報サマリ

書名

カスハラの犯罪心理学 インターナショナル新書 123

著者名 桐生 正幸／著
著者名ヨミ キリウ マサユキ
出版者 集英社インターナショナル
出版年月 2023.6

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タイトルコード 1000050593066
書誌種別 図書
書名 カスハラの犯罪心理学 インターナショナル新書 123
書名ヨミ カスハラ ノ ハンザイ シンリガク インターナショナル シンショ 123
著者名 桐生 正幸／著
著者名ヨミ キリウ マサユキ
出版者 集英社インターナショナル
出版年月 2023.6
ページ数・枚数 220p
大きさ・形態 18cm
ISBN 978-4-7976-8123-9
分類記号 673.3
内容紹介 従業員への悪質なクレームや物理的・精神的な嫌がらせが行われる「カスタマー・ハラスメント」。なぜカスハラは生まれるのか? どう対処すべきか? 犯罪心理学者が、豊富な調査実績を基に分析し、対策を提案する。
著者紹介 山形県生まれ。文教大学人間科学部人間科学科心理学専修。博士(学術)。東洋大学社会学部長、社会心理学科教授。日本犯罪心理学会常任理事。著書に「悪いヤツらは何を考えているのか」など。
件名1 販売管理



目次


内容細目

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No. 所蔵館資料番号請求記号資料種別配架場所帯出区分状態 貸出
1 清水　0310942342673.3//図書一般開架貸出可貸出中  ×
2 小茂根0811977000673.3//図書一般開架貸出可在庫　  ○
3 西台　0915429395673.3//図書一般開架貸出可在庫　  ○
4 成増　1212238950673.3//図書一般開架貸出可在庫　  ○

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