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書誌情報サマリ

書名

Good Service DX時代における“本当に使いやすい”サービス作りの原則15

著者名 ルー・ダウン／著
著者名ヨミ ルー ダウン
出版者 ビー・エヌ・エヌ
出版年月 2020.12

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書誌詳細

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タイトルコード 1000050369654
書誌種別 図書
書名 Good Service DX時代における“本当に使いやすい”サービス作りの原則15
書名ヨミ グッド サーヴィス ディーエックス ジダイ ニ オケル ホントウ ニ ツカイヤスイ サービスズクリ ノ ゲンソク ジュウゴ
著者名 ルー・ダウン／著 　 ヤナガワ 智予／訳
著者名ヨミ ルー ダウン　ヤナガワ トモヨ
出版者 ビー・エヌ・エヌ
出版年月 2020.12
ページ数・枚数 224p
大きさ・形態 21cm
ISBN 978-4-8025-1190-2
分類記号 675
内容紹介 なぜ使いにくいサービスが生まれるのか? 何がよいサービスを生むのか? 「予備知識がなくても利用できる」「袋小路がない」など、デジタル・トランスフォーメーション時代のサービス作りの原則15条を、具体的に紹介する。
著者紹介 イギリス政府内のサービスデザイン部門の創設者にして元ディレクター。イギリス行政機関のHomes Englandにて住宅・土地開発のディレクターを務める。
件名1 サービス・マーケティング



目次


内容細目

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No. 所蔵館資料番号請求記号資料種別配架場所帯出区分状態 貸出
1 中央　0115226549675//図書一般開架貸出可在庫　  ○

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