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書誌情報サマリ

書名

JALの心づかい グランドスタッフが実践する究極のサービス

著者名 上阪 徹／著
著者名ヨミ ウエサカ トオル
出版者 河出書房新社
出版年月 2018.1

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書誌詳細

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タイトルコード 1000050103151
書誌種別 図書
書名 JALの心づかい グランドスタッフが実践する究極のサービス
書名ヨミ ジャル ノ ココロズカイ グランド スタッフ ガ ジッセン スル キュウキョク ノ サービス
著者名 上阪 徹／著
著者名ヨミ ウエサカ トオル
出版者 河出書房新社
出版年月 2018.1
ページ数・枚数 223p
大きさ・形態 19cm
ISBN 978-4-309-24843-1
分類記号 687.3
内容紹介 なぜ、JALのおもてなしにはマニュアルがないのか? 数十時間に及ぶ濃密な取材により、空港で活躍するグランドスタッフが実行している一歩先を行くホスピタリティの真髄を明かす。
著者紹介 1966年兵庫県生まれ。早稲田大学商学部卒業。経営、金融、ベンチャーなどをテーマに雑誌や書籍などで幅広く執筆やインタビューを手がける。著書に「社長の「まわり」の仕事術」など。
件名1 航空輸送



目次


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No. 所蔵館資料番号請求記号資料種別配架場所帯出区分状態 貸出
1 中央　0114242667687.3//図書一般開架貸出可在庫　  ○

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