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書名

お客様の心を動かす敬語と話し方 接客・商談の一流プロに学ぶ!

著者名 戸田 覚／著
著者名ヨミ トダ サトル
出版者 ダイヤモンド社
出版年月 2015.4

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タイトルコード 1000040455163
書誌種別 図書
書名 お客様の心を動かす敬語と話し方 接客・商談の一流プロに学ぶ!
書名ヨミ オキャクサマ ノ ココロ オ ウゴカス ケイゴ ト ハナシカタ セッキャク ショウダン ノ イチリュウ プロ ニ マナブ
著者名 戸田 覚／著
著者名ヨミ トダ サトル
出版者 ダイヤモンド社
出版年月 2015.4
ページ数・枚数 163p
大きさ・形態 19cm
ISBN 978-4-478-02866-7
分類記号 673.3
内容紹介 「自分」「自社」のことを何と呼べばよいか? 場所や時間はどう案内すればよいか? 具体的な問いに対して、顧客サービスに定評のある会社の「敬語と話し方の達人」たちが、どのような話し方をすればよいかを回答する。
著者紹介 1963年東京生まれ。ビジネス書作家、コンサルタント。株式会社アバンギャルド、株式会社戸田覚事務所代表取締役。著書に「プレゼンの極意を盗め!」「すごい人のすごい企画書」など。
件名1 接客



目次


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No. 所蔵館資料番号請求記号資料種別配架場所帯出区分状態 貸出
1 小茂根0811789809673.3//図書一般開架貸出可在庫　  ○

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