検索結果書誌詳細

図書
ログインすると表紙画像を
ご覧になれます

書誌情報サマリ

書名

ディズニーの「おもてなし」プラチナルール お客様に300%の満足と感動を!

著者名 J.ジェフ・コーバー／著
著者名ヨミ J ジェフ コーバー
出版者 日本文芸社
出版年月 2014.1

蔵書情報

この資料の蔵書に関する統計情報です。現在の所蔵数 在庫数 予約数などを確認できます。

所蔵数 2 在庫数 2 予約数 0

この資料に対する操作

カートに入れる を押すと この資料を 予約する候補として予約カートに追加します。

いますぐ予約する を押すと 認証後この資料をすぐに予約します。

この資料に対する操作

電子書籍を読むを押すと 電子図書館に移動しこの資料の電子書籍を読むことができます。

マイ本棚へ追加ログインするとマイ本棚を利用できます。

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1000040325314
書誌種別 図書
書名 ディズニーの「おもてなし」プラチナルール お客様に300%の満足と感動を!
書名ヨミ ディズニー ノ オモテナシ プラチナ ルール ゲスト ニ サンビャクパーセント ノ マンゾク ト カンドウ オ
著者名 J.ジェフ・コーバー／著 　 服部 千佳子／訳
著者名ヨミ J ジェフ コーバー　ハットリ チカコ
出版者 日本文芸社
出版年月 2014.1
ページ数・枚数 239p
大きさ・形態 19cm
ISBN 978-4-537-26055-7
分類記号 689.5
内容紹介 最強の「おもてなし」は、ゴールデンルールでなく「プラチナルール」から生まれる! 本場ディズニーで「プラチナルール」に基づくCS(顧客満足)の陣頭指揮を執った著者が、「おもてなし」の精髄を語る。
著者紹介 本場ディズニーのCS(顧客満足)統括指導責任者として活躍後、FedExやMetLifeなどアメリカを代表する企業を顧問先とするCSコンサルタントとして著名。
件名1 ディズニーランド



目次


内容細目

資料情報

各蔵書資料に関する詳細情報です。

No. 所蔵館資料番号請求記号資料種別配架場所帯出区分状態 貸出
1 中央　0114047788689.5//図書一般開架貸出可在庫　  ○
2 成増　1211800875689//図書一般開架貸出可在庫　  ○

関連資料

この資料に関連する資料を 同じ著者 出版年 分類 件名 受賞などの切り口でご紹介します。

原 宏一
蕎麦打ち万太郎 蕎麦打ち万太郎
原 宏一／著 ヤッさんファイナル ヤッさんファイナル
原 宏一／著 同居鮨　：　間借り鮨まさよ 2 同居鮨　：　間借り鮨まさよ 2
原 宏一／著 たわごとレジデンス たわごとレジデンス
原 宏一／著 間借り鮨まさよ 間借り鮨まさよ
原 宏一／著 ヤッさん5 ヤッさん5
原 宏一／著 ラストツアー ラストツアー
原 宏一／著 ねじれびと ねじれびと
原 宏一／著 ヤスの本懐 ヤスの本懐
原 宏一／著 星をつける女[2] 星をつける女[2]
原 宏一／[著] 廃墟ラブ　：　閉店屋五郎 2 廃墟ラブ　：　閉店屋五郎 2
原 宏一／著 写真集 明治大正昭和 出雲 写真集 明治大正昭和 出雲
石塚 尊俊／編,… 春とび娘 春とび娘
原 宏一／著 うたかた姫 うたかた姫
原 宏一／著 ヤッさん4 ヤッさん4
原 宏一／著 星をつける女[1] 星をつける女[1]
原 宏一／[著] ねじれびと ねじれびと
原 宏一／著 ヤッさん3 ヤッさん3
原 宏一／著 廃墟ラブ　：　閉店屋五郎 2 廃墟ラブ　：　閉店屋五郎 2
原 宏一／著 穢れ舌 穢れ舌
原 宏一／著 閉店屋五郎 閉店屋五郎
原 宏一／著 FXトレード戦略超入門　：　ザイF… FXトレード戦略超入門　：　ザイF…
西原 宏一／編著… 踊れぬ天使 踊れぬ天使
原 宏一／著 星をつける女 星をつける女
原 宏一／著 料理人の光 料理人の光
原 宏一／著 ヴルスト!ヴルスト!ヴルスト! ヴルスト!ヴルスト!ヴルスト!
原 宏一／著 築地の門出 築地の門出
原 宏一／著 ヤッさん2 ヤッさん2
原 宏一／著 女神めし 女神めし
原 宏一／著 ファイヤーボール ファイヤーボール
原 宏一／著 閉店屋五郎 閉店屋五郎
原 宏一／著 神楽坂のマリエ 神楽坂のマリエ
原 宏一／著 ヴルスト!ヴルスト!ヴルスト! ヴルスト!ヴルスト!ヴルスト!
原 宏一／著 30年間勝ち続けたプロが教えるシン… 30年間勝ち続けたプロが教えるシン…
西原 宏一／著 ヤッさん[1] ヤッさん[1]
原 宏一／著 ファイヤーボール ファイヤーボール
原 宏一／著 東京ポロロッカ 東京ポロロッカ
原 宏一／著 アイドル新党 アイドル新党
原 宏一／著 佳代のキッチン 佳代のキッチン
原 宏一／著 大仏男 大仏男
原 宏一／著 ヤッさん ヤッさん
原 宏一／著 へんてこ隣人図鑑 へんてこ隣人図鑑
原 宏一／[著] 東京箱庭鉄道 東京箱庭鉄道
原 宏一／著 トイレのポツポツ トイレのポツポツ
原 宏一／著 こたつ こたつ
原 宏一／[著] 姥捨てバス 姥捨てバス
原 宏一／[著] 穴 穴
原 宏一／著 爆破屋 爆破屋
原 宏一／著 床下仙人　：　新奇想小説 床下仙人　：　新奇想小説
原 宏一／著 ムボガ ムボガ
原 宏一／著
2012
おたすけこびととハムスター　：　W… おたすけこびととハムスター　：　W…
なかがわ ちひろ… いちにちおばけ いちにちおばけ
ふくべ あきひろ… どんぐりむらのおまわりさん どんぐりむらのおまわりさん
なかや みわ／さ… 給食のひみつ 給食のひみつ
たまだ まさお／… バナナじけん バナナじけん
高畠 那生／作 ノラネコぐんだんパンこうじょう ノラネコぐんだんパンこうじょう
工藤 ノリコ／著 ピヨピヨハッピーバースデー ピヨピヨハッピーバースデー
工藤 ノリコ／著 ぐりとぐらのえんそく ぐりとぐらのえんそく
中川 李枝子／さ… めんのひみつ めんのひみつ
吉野 恵美子／漫… ピン・ポン・バス ピン・ポン・バス
竹下 文子／作,… 花粉症のひみつ 花粉症のひみつ
もちつき かつみ… 聖女の救済 聖女の救済
東野 圭吾／著 ぐりとぐらのおおそうじ ぐりとぐらのおおそうじ
中川 李枝子／さ… ぱたぱたももんちゃん ぱたぱたももんちゃん
とよた かずひこ… どうやって作るの?　：　パンから電… どうやって作るの?　：　パンから電…
オールドレン・ワ… ぐりとぐらとすみれちゃん ぐりとぐらとすみれちゃん
中川 李枝子／さ… おばけのアッチとおしろのひみつ おばけのアッチとおしろのひみつ
角野 栄子／さく… うそついちゃったねずみくん うそついちゃったねずみくん
なかえ よしを／… わんぱくだんのどろんこおうこく わんぱくだんのどろんこおうこく
ゆきの ゆみこ／… オニじゃないよおにぎりだよ オニじゃないよおにぎりだよ
シゲタ サヤカ／… チャレンジミッケ!9 チャレンジミッケ!9
ウォルター・ウィ… 母性 母性
湊 かなえ／[著… おねえちゃんって、もうたいへん! おねえちゃんって、もうたいへん!
いとう みく／作… みんなみんなおばけになっちゃうぞ〜 みんなみんなおばけになっちゃうぞ〜
むらい かよ／著 恐竜トリケラトプスとウミガメのしま… 恐竜トリケラトプスとウミガメのしま…
黒川 みつひろ／… 魔界ドールハウス 魔界ドールハウス
斉藤 洋／作,か… トーマスといばりんぼうスペンサー トーマスといばりんぼうスペンサー
ウィルバート・オ… ぐりとぐらとくるりくら ぐりとぐらとくるりくら
中川 李枝子／さ… ないしょでんしゃ ないしょでんしゃ
薫 くみこ／作,… ぐりとぐらのかいすいよく ぐりとぐらのかいすいよく
中川 李枝子／さ… ぼくは、いつでもぼくだった。 ぼくは、いつでもぼくだった。
いっこく堂／著,… ずっとずっといっしょだよ ずっとずっといっしょだよ
宮西 達也／作絵 モモンガのはいたつやさん モモンガのはいたつやさん
ふくざわ ゆみこ… 歪笑小説 歪笑小説
東野 圭吾／著 おとうさんはうんてんし おとうさんはうんてんし
平田 昌広／作,… おばけのおうちいりませんか? おばけのおうちいりませんか?
せき ゆうこ／[… アッチとドララちゃんのカレーライス アッチとドララちゃんのカレーライス
角野 栄子／さく… グレッグのダメ日記 どんどん、ひど… グレッグのダメ日記 どんどん、ひど…
ジェフ・キニー／… まほうのコップ まほうのコップ
藤田 千枝／原案… おやすみ、はたらくくるまたち おやすみ、はたらくくるまたち
シェリー・ダスキ… 妖怪温泉 妖怪温泉
広瀬 克也／作 ハンナの学校 ハンナの学校
グロリア・ウィー… ギリギリかめん ギリギリかめん
あきやま ただし… キュッパのはくぶつかん キュッパのはくぶつかん
オーシル・カンス… メガネをかけたら メガネをかけたら
くすのき しげの… アリのおでかけ アリのおでかけ
西村 敏雄／さく つちどすん つちどすん
新井 洋行／さく クレジットカードのひみつ クレジットカードのひみつ
鶴川 たくじ／作… 保健室の日曜日 保健室の日曜日
村上 しいこ／作… 給食室の日曜日 給食室の日曜日
村上 しいこ／作…
913.6　913.6
札幌誕生 札幌誕生
門井 慶喜／著 それいけ!平安部 それいけ!平安部
宮島 未奈／著 団地メシ! 団地メシ!
藤野 千夜／[著… きりぎりす きりぎりす
太宰 治／著,し… 名探偵たちがさよならを告げても 名探偵たちがさよならを告げても
藤 つかさ／著 モンスターファミリー モンスターファミリー
有田 奈央／作,… ミス・パーフェクトの憂鬱 ミス・パーフェクトの憂鬱
横関 大／著 潮音第4巻 潮音第4巻
宮本 輝／著 柝の音響く　：　めおと旅籠繁盛記　… 柝の音響く　：　めおと旅籠繁盛記　…
千野 隆司／著 天才たちの秘密のゲーム　：　「忘れ… 天才たちの秘密のゲーム　：　「忘れ…
わこり／著 神様の子守はじめました。18 神様の子守はじめました。18
霜月 りつ／著 月蝕島の信者たち 月蝕島の信者たち
渡辺 優／著 ドゥリトル先生のブックカフェ ドゥリトル先生のブックカフェ
賀十 つばさ／[… 刑事図鑑 弔い捜査 刑事図鑑 弔い捜査
南 英男／著 付添い屋・六平太　：　書き…[18] 付添い屋・六平太　：　書き…[18]
金子 成人／著 ファラオの密室 ファラオの密室
白川 尚史／著 たのしい保育園 たのしい保育園
滝口 悠生／著 父の回数 父の回数
王谷 晶／著 君が眠りにつくまえに 君が眠りにつくまえに
水沢 秋生／著 温泉小説 温泉小説
朝比奈 あすか／… いつ?何時何分何秒?地球が何回まわ… いつ?何時何分何秒?地球が何回まわ…
田丸 雅智／著 名探偵再び 名探偵再び
潮谷 験／著 ゾンビがいた季節 ゾンビがいた季節
須藤 古都離／著 空耳の森 空耳の森
七河 迦南／著 天網恢々アルケミー　：　前崎中央高… 天網恢々アルケミー　：　前崎中央高…
下村 智恵理／著 竜の医師団4 竜の医師団4
庵野 ゆき／著 愛の獣は光の海で溺れ死ぬ 愛の獣は光の海で溺れ死ぬ
金子 薫／著 ぶたのしっぽ ぶたのしっぽ
海緒 裕／作,嶽… あの日、タワマンで君と　：　A T… あの日、タワマンで君と　：　A T…
森 晶麿／著 桜風堂夢ものがたり2 桜風堂夢ものがたり2
村山 早紀／著 皆ごろしの城　：　謙信を狙う姫 皆ごろしの城　：　謙信を狙う姫
風野 真知雄／著 冷ややかな悪魔 冷ややかな悪魔
石田 夏穂／著 ブレイクスルー ブレイクスルー
柴田 哲孝／著 エンジェリック・セボンスター2 エンジェリック・セボンスター2
菊田 みちよ／著 父子桜　：　春風捕物帖 2　：　文… 父子桜　：　春風捕物帖 2　：　文…
岡本 さとる／著 長くなった夜を、 長くなった夜を、
中西 智佐乃／著 墜落 墜落
真山 仁／著 パナマ運河の殺人 パナマ運河の殺人
平岩 弓枝／著 闘え!ミス・パーフェクト 闘え!ミス・パーフェクト
横関 大／[著] いのちの十字路 いのちの十字路
南 杏子／[著] 銀河で一番静かな革命 銀河で一番静かな革命
マヒトゥ・ザ・ピ… ものがたり洋菓子店 月と私[4] ものがたり洋菓子店 月と私[4]
野村 美月／[著… 鏡面のエリクサー 鏡面のエリクサー
知念 実希人／著 銀座「四宝堂」文房具店5 銀座「四宝堂」文房具店5
上田 健次／著 なないろのはし なないろのはし
横山 佳／作,平… 八月のタイムマシン 八月のタイムマシン
秋口 ぎぐる／著 ふつつかな悪女ではございますが…10 ふつつかな悪女ではございますが…10
中村 颯希／著,… 孤蝶の城 孤蝶の城
桜木 紫乃／著 最悪の相棒 最悪の相棒
伏尾 美紀／著 普通の底 普通の底
月村 了衛／著
前のページへ
このページの先頭へ トップページへ

本文はここまでです。

ページの終わりです。