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書誌情報サマリ

書名

なぜスターバックスは最高のスタッフを育てられるのか

著者名 草地 真／著
著者名ヨミ クサジ マコト
出版者 ぱる出版
出版年月 2012.3

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書誌詳細

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タイトルコード 1000040133313
書誌種別 図書
書名 なぜスターバックスは最高のスタッフを育てられるのか
書名ヨミ ナゼ スターバックス ワ サイコウ ノ スタッフ オ ソダテラレル ノカ
著者名 草地 真／著
著者名ヨミ クサジ マコト
出版者 ぱる出版
出版年月 2012.3
ページ数・枚数 191p
大きさ・形態 19cm
ISBN 978-4-8272-0706-4
分類記号 673.98
内容紹介 いつも親切なスターバックスの店員は、どんなことを考えて目の前のお客様に接しているのか? 日本カフェ市場を制覇するスターバックスの一人勝ちの秘密を、スタッフのモチベーションに焦点を当てて探る。
著者紹介 経営コンサルタント。商店街の活性化支援や小売業・サービス業の活性化、シルバービジネスの立ち上げ支援などをおこなう。著書に「ディズニーランドの心に響く接客サービス」など。
件名1 スターバックス



目次


内容細目

資料情報

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No. 所蔵館資料番号請求記号資料種別配架場所帯出区分状態 貸出
1 赤塚　0212720444673.9//図書一般開架貸出可在庫　  ○

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