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書誌情報サマリ

書名

「謝ってすむ問題じゃない!」で、どうする? <クレーム処理>最善の方法

著者名 米川 耕一/著
著者名ヨミ ヨネカワ コウイチ
出版者 ベストセラーズ
出版年月 2004.9


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書誌詳細

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タイトルコード 1000410003477
書誌種別 図書
書名 「謝ってすむ問題じゃない!」で、どうする? <クレーム処理>最善の方法
書名ヨミ アヤマッテ スム モンダイ ジャ ナイ デ ドウスル クレーム ショリ サイゼン ノ ホウホウ
著者名 米川 耕一/著
著者名ヨミ ヨネカワ コウイチ
出版者 ベストセラーズ
出版年月 2004.9
ページ数・枚数 271p
大きさ・形態 19cm
ISBN 4-584-18823-8
分類記号 327.2
内容紹介 脅迫、暴言、粘着、暴力-。謝っても許してくれない相手に命がけで立ち向かってきた著者の「和解する技術」を実例をあげて公開。
件名1 和解



目次


内容細目

資料情報

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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 資料種別 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 中央 0113133538327.2//図書一般自動化書庫貸出可在庫  
2 小茂根0811299608327//図書一般開架貸出可在庫  

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