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書誌情報サマリ

書名

日本の優れたサービス 2 6つの壁を乗り越える変革力

著者名 松井 拓己/著
著者名ヨミ マツイ タクミ
出版者 生産性出版
出版年月 2019.7


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書誌詳細

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タイトルコード 1000050237295
書誌種別 図書
書名 日本の優れたサービス 2 6つの壁を乗り越える変革力
書名ヨミ ニホン ノ スグレタ サービス ムッツ ノ カベ オ ノリコエル ヘンカクリョク
著者名 松井 拓己/著
著者名ヨミ マツイ タクミ
出版者 生産性出版
出版年月 2019.7
ページ数・枚数 237p
大きさ・形態 19cm
ISBN 978-4-8201-2090-2
分類記号 673
内容紹介 「第2回日本のサービス大賞」の受賞サービスを事例に、優れたサービスを実現するためのポイントや、「顧客不在の壁」「継続の壁」といった6つの「壁」を乗り越える事業変革力を明らかにする。
著者紹介 1981年岐阜県生まれ。株式会社ブリヂストン事業開発プロジェクトリーダー等を経て、松井サービスコンサルティング代表。
件名1 サービス



目次


内容細目

資料情報

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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 資料種別 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 西台 0915401525673//図書一般開架貸出可在庫  
2 志村 1011843188673//図書一般開架貸出可在庫  

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