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書誌情報サマリ

書名

ファーストクラスの心配り フライトタイム2万時間元JAL国際線チーフパーサーが教える

著者名 黒木 安馬/著
著者名ヨミ クロキ ヤスマ
出版者 プレジデント社
出版年月 2014.8


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書誌詳細

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タイトルコード 1000040386333
書誌種別 図書
書名 ファーストクラスの心配り フライトタイム2万時間元JAL国際線チーフパーサーが教える
書名ヨミ ファースト クラス ノ ココロクバリ フライト タイム ニマンジカン モト ジャル コクサイセン チーフ パーサー ガ オシエル
著者名 黒木 安馬/著
著者名ヨミ クロキ ヤスマ
出版者 プレジデント社
出版年月 2014.8
ページ数・枚数 181p
大きさ・形態 19cm
ISBN 978-4-8334-2090-7
分類記号 673
内容紹介 サービスで最も大事なのは“スマートな気配り”ではなく“素朴な心配り”。JAL国際線の客室乗務員として、ファーストクラスを中心に接客の仕事をしてきた著者が、自らの経験を交え、「ファーストクラスの心配り」を教える。
著者紹介 JAL国際線客室乗務員などを経て、ホテル旅館や企業の人財育成コンサルタントの(株)日本成功学会CEO、全国6千人会員の相互啓発勉強会<3%の会>主宰。
件名1 サービス



目次


内容細目

資料情報

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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 資料種別 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 小茂根0811773363673//図書一般開架貸出可在庫  

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