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内容紹介

ジャスコがお客様からいただく「ご意見カード」。そのどんな苦情・要請も誠実に受けとめ、回答した500通を紹介。常に地域に喜ばれる店をつくり続けてきた店長のノウハウを大公開。「なんとかしてよ、店長さん!」の姉妹編。

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タイトルコード

1009810237512

書誌種別

図書

著者名

高橋 晋／著

著者名ヨミ

タカハシ ススム

出版者

かんき出版

出版年月

2001.11

ページ数・枚数

253p

大きさ・形態

19cm

ISBN

4-7612-5969-8

分類記号

673.868

書名

どう答えるの?店長さん。 お客さまへの絶妙なる回答集!

書名ヨミ

ドウ コタエルノ テンチョウサン オキャクサマ エノ ゼツミョウ ナル カイトウシュウ

副書名

お客さまへの絶妙なる回答集!

副書名ヨミ

オキャクサマ エノ ゼツミョウ ナル カイトウシュウ

著者紹介

1953年新潟県生まれ。明治大学卒業。ジャスコ(株)(現イオン(株))入社。各店で店長を歴任する。小売・流通系の雑誌に執筆。講演依頼も多い。著書に「なんとかしてよ、店長さん!」。

件名1

ジャスコ