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内容紹介

お客様にどう接していいのかわからない、感じの良い対応ってどうすればいいの…? 接客の場面で最低限必要なマナーから状況に応じた話し方、対処のしかたまで、具体的な事例をあげ、イラストを添えてわかりやすく解説する。

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タイトルコード

1000810399287

書誌種別

図書

著者名

スピーキングエッセイ／監修

著者名ヨミ

スピーキング エッセイ

出版者

秀和システム

出版年月

2008.10

ページ数・枚数

155p

大きさ・形態

21cm

ISBN

4-7980-2088-4

分類記号

673.3

書名

お客様の心をつかむ!接客サービスのルールとマナー イラストで徹底解説

書名ヨミ

オキャクサマ ノ ココロ オ ツカム セッキャク サービス ノ ルール ト マナー イラスト デ テッテイ カイセツ

副書名

イラストで徹底解説

副書名ヨミ

イラスト デ テッテイ カイセツ

件名1

接客