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内容紹介

一流のサービスの裏側には、一流の人材育成法があった! 最高のスタッフ像から、短期間で即戦力にする方法、コミュニケーション術、組織づくりまで、どんな社員も5つ星に変えるホテル流の採用・教育・人事を公開。

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タイトルコード

1000810386926

書誌種別

図書

著者名

近藤 昭一／著

著者名ヨミ

コンドウ ショウイチ

出版者

日本実業出版社

出版年月

2008.9

ページ数・枚数

181p

大きさ・形態

19cm

ISBN

4-534-04431-0

分類記号

673.9

書名

最高のスタッフの育て方 3000人を即戦力に変えた一流ホテリエが教える

書名ヨミ

サイコウ ノ スタッフ ノ ソダテカタ サンゼンニン オ ソクセンリョク ニ カエタ イチリュウ ホテリエ ガ オシエル

副書名

3000人を即戦力に変えた一流ホテリエが教える

副書名ヨミ

サンゼンニン オ ソクセンリョク ニ カエタ イチリュウ ホテリエ ガ オシエル

著者紹介

1948年東京生まれ。千葉大学教育学部卒業。京王プラザホテル人材開発担当部長などを経て、東洋学園大学人文学部教授。著書に「京王プラザホテル「感動サービス」の技術」がある。

件名1

サービス業

件名2

人事管理