検索結果書誌詳細

内容紹介

世界中の企業が目標とする究極のサービス精神は、いかにして従業員に伝授され、お客様に届けられているのか? 驚異のリピーター率を生み出す、独自の顧客サービス手法「クオリティ・サービス・サイクル」を初めて解説。

＋ 追加情報を見る

タイトルコード

1000510123698

書誌種別

図書

著者名

ディズニー・インスティチュート／著

著者名ヨミ

ディズニー インスティチュート

出版者

日本経済新聞社

出版年月

2005.11

ページ数・枚数

8,210p

大きさ・形態

20cm

ISBN

4-532-31252-3

分類記号

689.5

書名

ディズニーが教えるお客様を感動させる最高の方法

書名ヨミ

ディズニー ガ オシエル オキャクサマ オ カンドウ サセル サイコウ ノ ホウホウ

件名1

ウォルト・ディズニー・ワールド