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内容紹介

パワハラやセクハラにあったら? クレーマーを撃退するには? 正しい敬語は、相手を尊重するだけでなく、自分の尊厳も守ってくれる。「武器としての敬語」の使い方を「12の対決ストーリー」で紹介。

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タイトルコード

1000050014720

書誌種別

図書

著者名

大嶋 利佳／原案・監修

著者名ヨミ

オオシマ リカ

出版者

プレジデント社

出版年月

2017.3

ページ数・枚数

247p

大きさ・形態

18cm

ISBN

4-8334-2221-5

分類記号

336.49

書名

闘う敬語 仕事の武器になる「敬語入門」

書名ヨミ

タタカウ ケイゴ シゴト ノ ブキ ニ ナル ケイゴ ニュウモン

副書名

仕事の武器になる「敬語入門」

副書名ヨミ

シゴト ノ ブキ ニ ナル ケイゴ ニュウモン

著者紹介

研修講師、ビジネス書作家。ビジネスコミュニケーション全般に関する研修および書籍、雑誌記事、教材テキストの執筆監修を手掛ける。著書に「なぜあの人の話し方は「強くて美しい」のか?」他。

件名1

ビジネスマナー

件名2

日本語-敬語