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内容紹介

「お客さまの背景にあるストーリーを常に想像する」「自ら楽しめば周りも楽しくなる」「販売はしない、接客をする」。340年以上親しまれてきた老舗百貨店が、相手と心を通わせる「心づかい」の極意を伝える。

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タイトルコード

1000050014184

書誌種別

図書

著者名

三越伊勢丹ヒューマン・ソリューションズ／著

著者名ヨミ

ミツコシ イセタン ヒューマン ソリューションズ

出版者

KADOKAWA

出版年月

2017.2

ページ数・枚数

188p

大きさ・形態

19cm

ISBN

4-04-601680-5

分類記号

673.838

書名

誰からも信頼される三越伊勢丹の心づかい

書名ヨミ

ダレカラ モ シンライ サレル ミツコシ イセタン ノ ココロズカイ

件名1

三越伊勢丹