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内容紹介

外国人観光客へのおもてなしの心得とメソッドを紹介。「寄り添う気持ち」「簡単なフレーズ」「お助けツール」の3ステップでできる会話例を英語・中国語で掲載するほか、おもてなしの基本や海外の習慣などを解説する。

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タイトルコード

1000040652436

書誌種別

図書

著者名

マネジメントサポートOMOTENASHI研究チーム／編著

著者名ヨミ

マネジメント サポート オモテナシ ケンキュウ チーム

出版者

日経BPコンサルティング

出版年月

2016.12

ページ数・枚数

149p

大きさ・形態

19cm

ISBN

4-86443-110-1

分類記号

673.3

書名

簡単だから伝わる!語学力いらずの3ステップおもてなし術

書名ヨミ

カンタン ダカラ ツタワル ゴガクリョクイラズ ノ スリー ステップ オモテナシジュツ

件名1

接客

件名2

外国人旅行者