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内容紹介

笑顔にはどんな効果がある? お客様の嫌がる接客態度はどれ? 一般常識、マナー、コミュニケーション、コンプライアンス、接客、販売、心理といった実践で活用できる、大人の常識力を高めるクイズ100問を収録。

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タイトルコード

1000040615993

書誌種別

図書

著者名

青山 夕香／著

著者名ヨミ

アオヤマ ユカ

出版者

エイチエス

出版年月

2016.7

ページ数・枚数

234p

大きさ・形態

19cm

ISBN

4-903707-71-6

分類記号

336.49

書名

大人の常識力を高める100問

書名ヨミ

オトナ ノ ジョウシキリョク オ タカメル ヒャクモン

著者紹介

株式会社青山プロダクション代表取締役。人財育成「笑顔」コンサルタント。日本教育実務協会理事長として「ビジネスマナースペシャリスト」と「販売接客スペシャリスト」の通信講座を展開。

件名1

ビジネスマナー

件名2

接客