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内容紹介

観光立国のカギはおもてなしの心にあり! 創業70周年を数えるホテルの三代目として生まれ、現在は冠婚葬祭の会社を経営する著者が、接客業・サービス業に求められる“日本的かつ世界標準”な礼の形をわかりやすく解説する。

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タイトルコード

1000040434401

書誌種別

図書

著者名

一条 真也／著

著者名ヨミ

イチジョウ シンヤ

出版者

有楽出版社

出版年月

2015.2

ページ数・枚数

204p

大きさ・形態

18cm

ISBN

4-408-59428-6

分類記号

673

書名

おもてなし入門 決定版

書名ヨミ

オモテナシ ニュウモン ケッテイバン

副書名

決定版

副書名ヨミ

ケッテイバン

著者紹介

1963年北九州市生まれ。早稲田大学政治経済学部卒。大手冠婚葬祭互助会(株)サンレーの代表取締役。全国冠婚葬祭互助会連盟会長、九州国際大学客員教授。著書に「礼を求めて」など。

件名1

ホスピタリティ