検索結果書誌詳細

内容紹介

CS(顧客満足)活動の基本から最新の動向まで、また、業務に関連する法規や業界ルールなどについて体系的にまとめ、具体的に解説する。「家電製品アドバイザー」資格取得に必携のテキスト。

＋ 追加情報を見る

タイトルコード

1000040421219

書誌種別

図書

著者名

家電製品協会／編

著者名ヨミ

カデン セイヒン キョウカイ

出版者

NHK出版

出版年月

2014.12

ページ数・枚数

175p

大きさ・形態

26cm

ISBN

4-14-072107-0

分類記号

673.7

書名

家電製品アドバイザー資格CSと関連法規 2015年版 家電製品資格シリーズ

書名ヨミ

カデン セイヒン アドバイザー シカク シーエス ト カンレン ホウキ カデン セイヒン シカク シリーズ

件名1

小売商

件名2

販売

件名3

家庭電器

叢書名

家電製品資格シリーズ