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内容紹介

「心を尽くしたおもてなしは、お客様に必ず届く」を信念に、14年間にわたり、日本橋高島屋の正面玄関で迎客してきた伝説のコンシェルジュが、接客の奥義を、さまざまなエピソードをまじえながら紹介する。

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タイトルコード

1000040371638

書誌種別

図書

著者名

敷田 正法／著

著者名ヨミ

シキタ マサノリ

出版者

光文社

出版年月

2014.6

ページ数・枚数

177p

大きさ・形態

19cm

ISBN

4-334-97790-0

分類記号

673.838

書名

日本橋高島屋コンシェルジュの最高のおもてなし

書名ヨミ

ニホンバシ タカシマヤ コンシェルジュ ノ サイコウ ノ オモテナシ

著者紹介

1947年福岡県生まれ。早稲田大学法学部卒業後、高島屋入社。外商部、ニューヨーク店勤務などを経て、2000年から日本橋店でコンシェルジェとして、定年後も勤務。中央区観光協会特派員。

件名1

高島屋

件名2

接客