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内容紹介

コールセンターに勤めるオリビアには、次々と問題が起こる。でも、「3つの魔法」を実践し始めると、まわりで起こること、見える世界が大きく変わり…。日常生活で起こりうる問題の解決法を、ストーリー形式で紹介する。

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タイトルコード

1000040367232

書誌種別

図書

著者名

バーバラ・バーク／著

著者名ヨミ

バーバラ バーク

出版者

ダイヤモンド社

出版年月

2014.5

ページ数・枚数

169p

大きさ・形態

19cm

ISBN

4-478-01261-1

分類記号

159

書名

奇跡を起こす!3つの魔法

書名ヨミ

キセキ オ オコス ミッツ ノ マホウ

著者紹介

カスタマーサービス・マネジメントのコンサルタント。25年以上にわたって現場の最前線に立つ従業員や管理職、数千人に革新的なトレーニング・プログラムを提供してきている。

件名1

人生訓