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内容紹介

国賓・各界VIPを迎えてきたホテルマンが、おもてなしやマナーの根本をつくる法則、おもてなしをする側の基本マナー、ホテルマンも実践しているおもてなし術などを紹介。日本ならではのおもてなしの心、その真髄にも触れる。

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タイトルコード

1000040345787

書誌種別

図書

著者名

渡邊 忠司／著

著者名ヨミ

ワタナベ タダシ

出版者

大和書房

出版年月

2014.4

ページ数・枚数

222p

大きさ・形態

19cm

ISBN

4-479-79434-9

分類記号

689.8

書名

京都の一流ホテルだけに伝えた気配りの極意 人を感動させるおもてなし

書名ヨミ

キョウト ノ イチリュウ ホテル ダケ ニ ツタエタ キクバリ ノ ゴクイ ヒト オ カンドウ サセル オモテナシ

副書名

人を感動させるおもてなし

副書名ヨミ

ヒト オ カンドウ サセル オモテナシ

著者紹介

1964年生まれ。関西大学卒業。京都配ぜん人紹介所(エブリワーク)代表取締役。全国サービスクリエーター協会会長。

件名1

旅館

件名2

ホスピタリティ