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内容紹介

サービス工学について概説したうえで、サービスの最適設計ループの各フェイズ(初期仮説策定・観測・分析・設計・適用)の高度化、支援のための技術や方法論を幅広く紹介。多彩な業種業態の企業事例も取り上げる。

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タイトルコード

1000040201558

書誌種別

図書

著者名

赤松 幹之／監修

著者名ヨミ

アカマツ モトユキ

出版者

朝倉書店

出版年月

2012.11

ページ数・枚数

8,196p

大きさ・形態

21cm

ISBN

4-254-27019-8

分類記号

673.9

書名

サービス工学 51の技術と実践

書名ヨミ

サービス コウガク ゴジュウイチ ノ ギジュツ ト ジッセン

副書名

51の技術と実践

副書名ヨミ

ゴジュウイチ ノ ギジュツ ト ジッセン

件名1

サービス業