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内容紹介

1時間60本ノルマの入金要請の電話をかければ、お客さまからの罵声、怒声、脅しのオンパレード…。年間2000億円の債権を回収する督促OLのサバイバルな日常を綴る。超ストレスフルな仕事の乗り越え方も紹介。

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タイトルコード

1000040184982

書誌種別

図書

著者名

榎本 まみ／著

著者名ヨミ

エノモト マミ

出版者

文藝春秋

出版年月

2012.9

ページ数・枚数

237p

大きさ・形態

19cm

ISBN

4-16-375650-9

分類記号

916

書名

督促OL修行日記

書名ヨミ

トクソク オーエル シュギョウ ニッキ

著者紹介

新卒で信販会社に入社し、支払延滞顧客への督促を行うコールセンターに配属される。独自のメソッドを開発、督促業務の地位向上を目指して活動する。

件名1

クレジット カード

件名2

コンタクトセンター