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内容紹介

お客さまの心をつかみ、お店のファンにする決め手は接客にあった! 35万人を接客した“おもてなしの鬼”が、予算ゼロ円でお店のリピーターをつくる、究極のホスピタリティ接客術を伝授する。

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タイトルコード

1000040167485

書誌種別

図書

著者名

福本 衣李子／著

著者名ヨミ

フクモト エリコ

出版者

光文社

出版年月

2012.7

ページ数・枚数

182p

大きさ・形態

19cm

ISBN

4-334-97696-5

分類記号

673.3

書名

帝国ホテルで学んだ無限リピート接客術 一瞬の出会いを永遠に変える魔法の7カ条

書名ヨミ

テイコク ホテル デ マナンダ ムゲン リピート セッキャクジュツ イッシュン ノ デアイ オ エイエン ニ カエル マホウ ノ ナナカジョウ

副書名

一瞬の出会いを永遠に変える魔法の7カ条

副書名ヨミ

イッシュン ノ デアイ オ エイエン ニ カエル マホウ ノ ナナカジョウ

著者紹介

1959年生まれ。青森県出身。接客コンサルタント。フードコーディネーター。

件名1

接客