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内容紹介

悪いクチコミは、良いクチコミの2倍以上の早さで広がる! 接客、販売促進、人材育成など、店員が必要なスキル・知識を網羅。顧客が実は不快に思っている接客のマイナス点を解消するノウハウを、マンガや図を交えて解説する。

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タイトルコード

1000040161077

書誌種別

図書

出版者

サンクチュアリ出版

出版年月

2012.7

ページ数・枚数

304p

大きさ・形態

21cm

ISBN

4-86113-970-3

分類記号

673.3

書名

誰からも嫌われない図解店員のマナー

書名ヨミ

ダレカラ モ キラワレナイ ズカイ テンイン ノ マナー

件名1

接客