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内容紹介

「接遇力」は、低成長時代の中で、サービス業や小売業を営む企業が生き残る「武器」になる。元客室乗務員の著者が、従業員を接遇のプロにするために企業経営者がするべきことを解説する。

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タイトルコード

1000040130600

書誌種別

図書

著者名

浜田 純子／著

著者名ヨミ

ハマダ ジュンコ

出版者

幻冬舎メディアコンサルティング

出版年月

2012.3

ページ数・枚数

163p

大きさ・形態

19cm

ISBN

4-344-99839-1

分類記号

673.3

書名

接遇力 企業がリピーターを増やし続ける理由

書名ヨミ

セツグウリョク キギョウ ガ リピーター オ フヤシ ツズケル リユウ

副書名

企業がリピーターを増やし続ける理由

副書名ヨミ

キギョウ ガ リピーター オ フヤシ ツズケル リユウ

件名1

接客